Reklamace
V případě podání reklamace vyplňte elektronický formulář níže, nebo nám prosím zašlete e-mail z adresy, kterou máte uvedenou na své smlouvě, na reklamace@elimon.cz, eventuálně poštou na naši adresu: ELIMON a.s., Solvayova 1597/3, 400 01 Ústí nad Labem. Reklamaci vyúčtování lze uplatnit do 30 dnů ode dne doručení vyúčtování.
Text zprávy o reklamaci by měl obsahovat:
- specifikaci odběrného místa (číslo smlouvy nebo EIC/EAN kód),
- konkrétní popis reklamované události (např. spotřeby energie za uvedené období, fakturované ceny, koncového a počátečního stavu měřidla, apod.),
- v případě reklamace vyúčtování číslo dokladu,
- případně doložení potřebných dokladů, fotografií s aktuálním stavem měřidla (elektroměr/plynoměr), předávacího protokolu apod.
Výše uvedené informace potřebujeme, abychom mohli vaši reklamaci vyřešit co nejrychleji.
Přidejte se k nám a šetřete díky naší Svěží energii.
Je to snadné. Stačí se nám jen ozvat.
Nechte nám kontakt, zavoláme vám
Nemáte čas to teď řešit? Nevíte, co si připravit? Nic se neděje. Zavoláme vám a předáme si všechny potřebné informace.
Nezávazná cenová nabídka
Pošlete nám poslední vyúčtování a my vám zašleme nezávaznou nabídku na dodávky energií. Je to skutečně tak snadné.
Stát se zákazníkem rovnou online
Zákazníkem ELIMON se můžete stát jednoduše a za pár minut vyplněním smlouvy online odkudkoli.
Chcete přesně spočítat kolik můžete ušetřit?
Nahrajte nám vaše poslední vyúčtování a my vám zašleme nezávaznou kalkulaci.
Potřebujete s něčím poradit?
Rádi vám odpovíme na jakýkoli dotaz. Neváhejte se na nás obrátit.
Proč přejít k ELIMONU?
S vaším stávajícím dodavatelem vyřídíme vše za vás.
Snažíme se mít nejlepší zákaznický servis na trhu.
Žádné skryté poplatky.