Zákaznický servis
Jsme tu pro vás, neváhejte nás kontaktovat. Případně níže najdete odpovědi na vaše nejčastější otázky.
Stěhujete se? Chcete změnit dodavatele energií?
Změnu dodavatele zařídíme za vás a stanete se tak naším dalším spokojeným zákazníkem.
Potřebujete přepsat energie na jinou osobu?
Potřebujete změnu odběratele, ale stále chcete odebírat energie od naší společnosti.
Potřebujete zařídit nové připojení energií nebo osadit měřidlo?
Stavíte, koupili jste či se stěhujete do bytu/domu a na místě není osazen elektroměr/plynoměr.
Změna sazby, přehled distribučních sazeb a změna hodnoty jističe
Přehled distribučních sazeb pro vhodnou optimalizaci nákladů.
Ukončení smlouvy s dodavatelem energií
Přerušení dodávek nebo ukončení odběru elektřiny/plynu (např. z důvodu úmrtí). Odstoupení od smlouvy, nebo podání výpovědi.
Změna kontaktních a osobních údajů
Proběhla u vás změna v názvu, adrese, kontaktech, apod. Informujte nás.
Reklamace
Máte dotaz k vyúčtování? Chcete podat reklamaci?
Změna záloh, Změna způsobu platby/čísla účtu
Nevyhovuje vám výše záloh či způsob plateb? Kontaktujte nás.
Samoodečet a mimořádné vyúčtování
Nahlaste nám odečtové stavy, budete mít svou spotřebu pod dohledem a můžete požádat o mimořádnou fakturaci. Mějte tak své výdaje pod kontrolou.
Výkup přebytků z obnovitelných zdrojů
Jste naším zákazníkem a máte například fotovoltaiku? Vykoupíme od vás přebytky.
Dokumenty ke stažení
Formuláře společnosti, Žádosti o připojení k distribuční soustavě.
Otázky a odpovědi
Máte nějaký dotaz? Podívejte se na nejčastější otázky a odpovědi.
