Zákaznický servis

Jsme tu pro vás, neváhejte nás kontaktovat. Případně níže najdete odpovědi na vaše nejčastější otázky.

Stěhujete se? Chcete změnit dodavatele energií?

Změnu dodavatele zařídíme za vás a stanete se tak naším dalším spokojeným zákazníkem.

Potřebujete přepsat energie na jinou osobu?

Potřebujete změnu odběratele, ale stále chcete odebírat energie od naší společnosti.

Potřebujete zařídit nové připojení energií nebo osadit měřidlo?

Stavíte, koupili jste či se stěhujete do bytu/domu a na místě není osazen elektroměr/plynoměr.

Změna sazby, přehled distribučních sazeb a změna hodnoty jističe

Přehled distribučních sazeb pro vhodnou optimalizaci nákladů.

Ukončení smlouvy s dodavatelem energií

Přerušení dodávek nebo ukončení odběru elektřiny/plynu (např. z důvodu úmrtí). Odstoupení od smlouvy, nebo podání výpovědi.

Změna kontaktních a osobních údajů

Proběhla u vás změna v názvu, adrese, kontaktech, apod. Informujte nás.

Reklamace

Máte dotaz k vyúčtování? Chcete podat reklamaci?

Změna záloh na elektřinu, nebo plyn

Nevyhovuje vám výše záloh či způsob plateb? Kontaktujte nás.

Samoodečty a mimořádné vyúčtování

Nahlaste nám odečtové stavy, budete mít svou spotřebu pod dohledem a můžete požádat o mimořádnou fakturaci. Mějte tak své výdaje pod kontrolou.

Výkup přebytků z obnovitelných zdrojů

Jste naším zákazníkem a máte například fotovoltaiku? Vykoupíme od vás přebytky.

Dokumenty ke stažení

Formuláře společnosti, Žádosti o připojení k distribuční soustavě.

Přidejte se k nám a šetřete díky naší Svěží energii.

Je to snadné. Stačí se nám jen ozvat.

Nechte nám kontakt, zavoláme vám

Nemáte čas to teď řešit? Nevíte, co si připravit? Nic se neděje. Zavoláme vám a předáme si všechny potřebné informace.

Děkujeme za odeslání formuláře.

Nezávazná kalkulace dodávek

Pošlete nám poslední vyúčtování a my vám zpracujeme nezávaznou kalkulaci. Je to skutečně tak snadné.