Zákaznický servis pro plyn

V této sekci můžete změnit své osobní údaje, způsoby plateb nebo se informovat ohledně Vašich plateb či provést samoodečet plynoměru.

Vyberte si z následujících možností

  • Nová smlouva

    Přinášíme Vám elektronický formulář, díky kterému můžete vytvořit novou Smlouvu o sdružených službách dodávky a odběru plynu během pár minut.

  • Přerušení dodávek, ukončení odběru

    Na této stránce naleznete formulář pro žádost o přerušení dodávky a návrh ukonční smlouvy o sdružených službách dodávky plynu.

  • Změna osobních údajů

    V případě změny Vašeho příjmení, trvalého bydliště či kontaktní adresy, telefonu nebo e-mailu máte možnost nahlásit tuto skutečnost prostřednictvím elektronického formuláře, popřípadě si ho můžete vytisknout a zaslat nám ho poštou.

  • Změna způsobů plateb

    Můžete si vybrat následující možnost způsobu plateb – přes SIPO, převodním příkazem nebo složenkou. Máte také možnost změnit si výši Vašich záloh.

  • Odečty u plynu

    Jestliže byl Váš plynoměr nepřístupný pro odečet, můžete nám zaslat samoodečet plynoměru.

  • Reklamace

    V případě reklamace máte možnost vyplnit elektronický formulář, popřípadě můžete zavolat nebo poslat e-mail.

  • Informace o platbách

    Zde naleznete všechny potřebné informace o platbách včetně kontaktu na zodpovědnou osobu.

  • Změna odběratele

    Pokud se přestěhujete a chcete nadále odebírat plyn od společnosti ELIMON a.s., která je stávajícím dodavatelem na daném odběrném místě, postupujte dle dále uvedených pokynů.

  • Čestné prohlášení

    Čestné prohlášení ke stažení a jeho využití.

  • Odstoupení od smlouvy

    Zákazník má právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce do 30 dnů od data podpisu Smlouvy o sdružených službách dodávky komodity.

  • Plná moc

    Plná moc ke stažení a její využití.

  • Předávací protokol

    Předávací protokol vyplňuje zároveň stávající a nový zákazník. Tento protokol slouží při předání daného odběrného místa k potvrzení stavů na plynoměru.

Zeptejte se nás

V případě jakéhokoliv dotazu nás můžete kdykoli kontaktovat. Prosíme o vyplnění Vašeho e-mailu, abychom mohli na Váš dotaz co nejrychleji odpovědět.

* *
*

Vaše kontaktní osoby

prodej plynu

mob.: +420 734 785 383
mob.: +420 734 785 388
tel.: +420 474 720 240
plyn@elimon.cz