mám zájem o dodávku Můj ELIMON

potřebujete poradit ?

Napište nám
+420 474 720 240 +420 220 512 422
+420 474 720 240

Aktualizovali jsme etický kodex obchodníka a ctíme znění ERÚ

1. 10. 2018

clanek_zadady spolecnosti Přijali jsme nová pravidla obchodníka s elektřinou a plynem a tím dobrovolně aktualizovali Etický kodex, který vydal Energetický regulační úřad (ERÚ). Náš doposud platný etický kodex je nyní v mnoha ohledech ještě detailnější. Při našem jednání se zákazníky a ostatními obchodníky se zavazujeme řídit pravidly vymezenými tímto Etickým kodexem.

Zavazujeme se dodržovat mj. tato pravidla:

  • poskytovat zákazníkovi své služby kvalifikovaně, poctivě a profesionálně
  • přihlížet v nejvyšší možné míře k nejlepším zájmům zákazníka
  • řídit se obecně závaznými právními předpisy, zejména v oblasti energetiky a ochrany spotřebitele
  • spolupracovat s orgány regulujícími a dozorujícími energetický trh
  • respektovat a dodržovat smluvní podmínky sjednané se zákazníkem
  • poskytovat při nabízení svých služeb jen pravdivé informace
  • odpovídat na všechny otázky zákazníka přesně a srozumitelně
  • jednat se zákazníkem zdvořile, vstřícně a nečinit na něho nátlak

ELIMON a.s., Vaše Svěží energie


Dokument ke stažení

Znění Etického kodexu obchodníka ELIMON a.s.

Jak probíhá
změna dodavatele

  1. Přečtěte si naše Předsmluvní informace, Všeobecné obchodní podmínky a prohlédněte si Ceník pro daný region.
  2. V případě zájmu vyplňte elektronický formulář Smlouva o sdružených službách dodávky elektřiny, nebo jeho papírovou podobu.
  3. Vytiskněte a podepište Smlouvu o sdružených službách dodávky elektřiny, a společně s kopií svého posledního vyúčtování zašlete poštou.
  4. Součástí Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny je Plná moc. Změna dodavatele je jen administrativní, stále budete mít stejného distributora a stejný elektroměr.
  5. Zašleme Vám potvrzenou kopii Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny a následně originál Smlouvy společně s rozpisem plateb záloh.
  6. Stáváte se zákazníkem společnosti ELIMON a.s.

Tento web používá k poskytování služeb a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.

Další informace